一、2010年春运从1月30日开始，至3月10日结束（共40天）。2010年春运，铁路售票将继续实行电话订票，从2010年1月21日上午8时起，旅客可以拨打电话95105105和96020088，提前预定3—10天的火车票，电话订票的预售期10天维持不变。
为了科学组织铁路售票，广铁集团今年全面推行电话订票，春运期间旅客可首选电话订票方式购票，如果采用电话订票方式订不到所需的火车票，这说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往购票点购票，而应该更改出行日期或选择其它交通工具出行。
由于春运期间铁路运能供需矛盾突出，请广大旅客错峰出行或选择其它交通工具。
二、为方便旅客取（售）票，广州地区设置199个取（售）票点（具体地址见附表1），上述各票点均可售票和取票，请旅客选择就近票点取（售）票。
三、注意事项
（一）电话订票成功后须于次日24：00时前到各取票点取票，否则所订车票自动取消。
（二）节前，2010年1月30日—2月13日，铁路部门在广州、广州东、广州北站试行火车票实名制（广深线动车组列车、广九直通车、武广高速铁路动车组列车除外），旅客购买上述试行实名制车站列车车票时，需要凭有效身份证件。试行实名制的车票票面上增印旅客身份信息，旅客进站要持本人有效身份证件和车票，车站核对相符后，方可进站上车。
（三）持第二代身份证的旅客电话订票后，可在我市各火车站站内窗口和199个取（售）点取（售）票；持其它有效身份证件的旅客只能到各车站站内窗口和上述199个票点中指定的16个取（售）票点取（售）票（见附表2）。
（四）流花展馆、广州火车东站货场、花都区人才交流中心3个取（售）票点的售票窗口从1月21日起至撤点按预售期6天发售车票；各火车站内窗口1月21日至27日按预售期6天发售车票，从1月28日起按预售期2天发售车票，直至2月9日恢复10天预售期；其他取（售）点窗口从1月21日起按预售期6天发售车票，直至2月9日恢复10天预售期。
（五）2010年春运继续实行琶洲异地候乘措施，节前1月30日至2月11日，广州火车站22：00时—次日凌晨5：00时，有13趟始发列车的旅客将在琶洲国际会展中心检票候车，在开车前2小时左右，铁路工作人员将组织大家免费乘坐地铁专列直接进入广州站进站乘车。当您购买到在2010年1月30日至2月11日期间，印有“候车地点：琶洲”列车车票，请您于当日开车前4小时到达琶洲国际会展中心（具体地址：广州市海珠区新港东路）A区展馆候车，持“琶洲”火车票的旅客将不能从广州站广场进站乘车.
您可按照以下交通方式到达琶洲国际会展中心，并请留意当地相关交通信息宣传报道：
1、广州市区
（1）地铁：地铁2号线（万胜围方向）琶洲站下车A出口。
（2）免费专线车：在省汽车站、市汽车站、广园客运站、天河客运站、滘口汽车站、芳村客运站、海珠客运站、罗冲围客运站、火车东站汽车站、东圃客运站等10个公路客运站乘坐免费专线车辆直达琶洲国际会展中心。
（3）郊区、县级市：在番禺、南沙、花都、增城、新塘及从化的客运站场乘坐专线车辆直达琶洲国际会展中心。
2、省内各地市
（1）深圳、东莞、中山（除小榄）、珠海和惠州地区开往广州省汽车站、市汽车站的客运班车进入广州后，将先到琶洲国际会展中心停靠，您可以选择搭乘，并在琶洲国际会展中心下车。
（2）省内其它地市（含中山小榄）开往广州省汽车站、市汽车站的客运班车进入广州后，将先在外围已开行直达琶洲国际会展中心免费专线的公路客运站停靠，您可以选择搭乘，下车后转乘免费专线车辆前往琶洲国际会展中心。
广州地区春运指挥部办公室
二○一○年一月二十日
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